Políticas de Privacidad y protección de datos
La presente es la Política de Privacidad de la empresa COMERCIAL ELÉCTRICA PRADO S.A.C. (en adelante, COELPRA), con RUC N° 20535604828, domiciliada en Av. Arequipa 330 Int. 806 – Cercado de Lima – Lima – Lima, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente de protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003- 2013-JUS).
COELPRA reconoce la importancia de la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal que recopilan a través de sus canales digitales.
Esta Política de Privacidad Digital describe cómo COELPRA recopila, utiliza, procesa y protege la información personal de sus clientes en sus sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y cualquier otra plataforma digital.
Información que recopilamos:
COELPRA puede recopilar la siguiente información personal de sus clientes:
- Información proporcionada por el cliente: Esto incluye información que usted proporciona al registrarse en una cuenta, realizar una compra, contactarnos o participar en una promoción.
Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y cualquier otra información que usted elija proporcionar.
- Información de navegación: Cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles, recopilamos información sobre su dispositivo y su actividad de navegación. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas, fecha y hora de su visita, y otra información similar.
- Información de las redes sociales: Si interactúa con nosotros en las redes sociales, podemos recopilar información de su perfil público, como su nombre, foto de perfil y publicaciones.
Uso de la información:
COELPRA utiliza la información personal de sus clientes para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar los productos y servicios que usted solicita: Usamos su información para procesar sus pedidos, enviarle información sobre sus compras y brindarle asistencia al cliente.
- Para mejorar nuestros productos y servicios: Usamos su información para comprender mejor sus necesidades y preferencias, y para mejorar la experiencia del cliente.
- Para enviarle comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones push con información sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos.
- Para realizar análisis e investigaciones: Usamos su información para realizar análisis e investigaciones sobre el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado.
- Para cumplir con la ley: Usamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
Compartir la información:
COELPRA no venderá ni compartirá su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, empresas de marketing y empresas de análisis de datos.
- Autoridades legales: Podemos compartir su información con las autoridades legales si así lo exige la ley o si es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
Seguridad de la información:
COELPRA toma medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción.
Derechos del cliente:
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal y a obtener información sobre cómo se está utilizando.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Restricción del tratamiento: Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información personal en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales que se indican a continuación.
